Veelgestelde vragen

Zodra je bestelling is bevestigd, gaan wij direct aan de slag met het inpakken. Op het moment dat we het pakketje aan onze koerier meegeven, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code. In de meeste gevallen geldt: vandaag besteld = morgen of overmorgen in huis!

Zeker! Zodra wij je bestelling hebben overgedragen aan de koerier, ontvang je een track & trace-link per e-mail. Vanaf dat moment kun je je bestelling realtime volgen tot aan je deur.

Ja, bij grotere bestellingen bieden wij staffelkorting en B2B-deals aan, mits het om een geregistreerd bedrijf gaat. We hebben hier geen aparte sectie voor, dus neem vooraf even contact met ons op via info@jouwtcg.com om de mogelijkheden te bespreken.

Pre-orderen is eenvoudig. Als we de officiële prijs van een set al weten, kun je direct pre-orderen via onze site. Je wordt dan automatisch op de hoogte gehouden zodra het product bij ons binnenkomt. Als de prijs nog niet officieel is, tonen we een verwachte prijs — dit staat altijd duidelijk vermeld in de productbeschrijving. We openen géén pre-orders voor producten waarvan we de prijs nog niet zeker weten, zodat we transparant blijven naar onze klanten.

Zodra wij de pre-order producten binnen hebben, worden ze direct verzonden. Je ontvangt dan ook een track & trace-code per mail, net als bij een reguliere bestelling.

Zeker weten! Ben je op zoek naar een specifieke set of kaart? Stuur ons gerust een mailtje via info@jouwtcg.com — we denken graag met je mee.