Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – JouwTCG (handelsnaam van Jouwwinkeltje)

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  • Ondernemer: Jouwwinkeltje, handelend onder de naam JouwTCG.

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van elektronische communicatie.

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen 14 dagen af te zien van de overeenkomst.

  • Sealed producten: producten waarvan de verpakking verzegeld is en die na opening niet meer kunnen worden geretourneerd.

  • Pre-order: een bestelling van een product dat nog niet beschikbaar is, maar later geleverd wordt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Naam: Jouwwinkeltje Handelsnaam: JouwTCG KvK-nummer: 80797350 BTW-nummer: NL003488328B44 E-mailadres: info@jouwtcg.nl Retouradres: op verzoek via e-mail beschikbaar

Artikel 3 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen JouwTCG en de consument. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Aanbod en informatie

  • Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden aangepast.

  • Productomschrijvingen en afbeeldingen zijn indicatief.

  • Prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

  • Verzendkosten worden berekend op basis van de voordeligste beschikbare verzendoptie op het moment van bestelling.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst De overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling via de webshop. JouwTCG bevestigt de bestelling per e-mail. Bij pre-orders geldt dat levering plaatsvindt zodra het product beschikbaar is. De vermelde leverdatum is indicatief.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  • De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

  • Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  • Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking geretourneerd te worden.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de consument. Transactiekosten worden niet vergoed.

  • Retouradres wordt op verzoek verstrekt via e-mail. Retourzendingen zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht voor sealed producten

  • Producten waarvan de verzegeling is verbroken, zoals sealed booster packs, displays of bundels, kunnen niet worden geretourneerd.

  • Na opening is de inhoud niet meer controleerbaar en vervalt het herroepingsrecht.

  • Deze uitsluiting wordt duidelijk vermeld op de productpagina en in deze voorwaarden.

Artikel 8 – Betaling Betaling dient direct via de webshop te worden voldaan. Beschikbare betaalmethoden zijn onder andere iDEAL, Klarna, creditcards (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay en andere digitale betaalopties.

Artikel 9 – Levering

  • Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  • Standaard bestellingen worden binnen een redelijke termijn verzonden.

  • Pre-orders worden verzonden zodra het product beschikbaar is.

  • JouwTCG is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar invloedssfeer.

  • Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument bij ontvangst.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

  • JouwTCG garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

  • Er wordt geen garantie gegeven op de inhoud van sealed producten, zoals het aantal of type booster packs.

  • Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik of schade door derden.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  • Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via info@jouwtcg.nl.

  • JouwTCG zal binnen 14 dagen reageren.

  • Indien de klacht gegrond is, wordt het product vervangen, hersteld of gecrediteerd.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid JouwTCG is niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Jouwwinkeltje is gevestigd.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden JouwTCG behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via de webshop. De meest recente versie is altijd leidend.